GDPR

1. Az személyes adatok kezelője

A személyes adatok kezelője:
Gemer services s.r.o.
E-mail: info@gemcraft.sk / info@vitarli.com

2. Kezelt személyes adatok

A következő személyes adatokat dolgozzuk fel a vásárlókról:

keresztnév és vezetéknév
e-mail cím
telefonszám
számlázási és szállítási cím
rendelési, fizetési és reklamációs adatok
kapcsolattartás a vásárlóval (pl. üzenetek a kapcsolati űrlapon keresztül)

3. A feldolgozás céljai

A személyes adatokat a következő célokra használjuk:

rendelések teljesítése és a termékek kiszállítása
számlázási dokumentumok kiállítása
reklamációk kezelése
kapcsolattartás a vásárlókkal
vásárlói fiókok kezelése

4. A feldolgozás jogalapja

Az adatok feldolgozása a következő alapokon történik:

a vásárlási szerződés teljesítése (megrendelés)
jogi kötelezettség (könyvelés, adók)
a vásárló hozzájárulása (pl. hírlevél)
jogos érdek (az e-shop működésének biztosítása)

5. Megőrzési idő

rendelési adatok: 10 év
kommunikációs adatok: 2 év
marketing adatok: a hozzájárulás visszavonásáig

6. Adatok átadása harmadik feleknek

Az adatokat csak megbízható partnereknek adjuk át, akik elengedhetetlenek az e-shop működéséhez:

fuvarozóknak és futároknak (pl. Packeta, Szlovák Posta, DPD)
könyvelő cégnek
hosting és IT szolgáltatóknak
közigazgatási hatóságoknak, ha azt a törvény megköveteli

Az összes harmadik fél szerződésben kötelezi magát a GDPR betartására.

7. Vásárlói jogok

Minden vásárlónak joga van:

hozzáférni a saját adataihoz,
javításhoz vagy törléshez,
a feldolgozás korlátozásához,
az adatok hordozhatóságához,
a hozzájárulás visszavonásához,
panaszt tenni a Szlovákiai Személyes Adatok Védelmi Hivatalánál.

8. Kapcsolat

Kérdések vagy kérések esetén lépjen velünk kapcsolatba:
E-mail: info@gemcraft.sk / info@vitarli.com